TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI USO E VENDITADELL’APPLICAZIONE FANTALGORITMOIl presente documento riporta i termini e le condizioni generali di utilizzo del sito web Fantalgoritmo (di seguito anche “Applicazione”) e di vendita dei relativi Prodotti digitali, forniti dal Titolare di seguito indicato. La sottoscrizione di tali termini avviene mediante accettazione espressa dell’Utente prima del completamento dell’acquisto, secondo quanto previsto dall’art. 51 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
1. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni, i termini di seguito indicati avranno, al singolare e al plurale, il significato qui di seguito riportato:• Titolare: WORKANDO S.R.L., con sede legale in Via Quirino Majorana 203, Roma, P.IVA/C.F. 16273461000, capitale sociale interamente versato € 11.111,04, PEC workandosrl@legalmail.it, e-mail di contatto info@fantalgoritmo.it, telefono e WhatsApp +39 351 4550680 (di seguito anche “Workando”);• Applicazione: il sito web www.fantalgoritmo.it e i relativi servizi digitali resi disponibili al pubblico dal Titolare;• Prodotti: i contenuti e servizi digitali venduti dal Titolare per il tramite dell’Applicazione, ivi inclusi gli abbonamenti, gli algoritmi di supporto decisionale, le guide e i contenuti accessori;• Algoritmo / Servizio data-driven: il sistema proprietario di elaborazione dati e modelli predittivi messo a disposizione tramite l’Applicazione, finalizzato a fornire all’Utente raccomandazioni di carattere statistico-probabilistico utili al fantasy game;• Contenuto Digitale: ogni contenuto fornito in formato digitale ai sensi dell’art. 135-octies Cod. Cons.;• Utente: qualunque soggetto che acceda o utilizzi l’Applicazione;• Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto con il Titolare per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo;• Utente Professionale: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;• Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita dei Prodotti.
2. Informazioni precontrattuali (art. 49 Codice del Consumo)
Prima della conclusione di qualsiasi ordine, il Titolare fornisce all’Utente Consumatore, in modo chiaro e comprensibile, tutte le informazioni previste dall’art. 49 del Codice del Consumo, ivi incluse: identità e contatti del professionista; caratteristiche principali del Prodotto; prezzo totale comprensivo di imposte ed eventuali oneri accessori; modalità di pagamento, consegna ed esecuzione; condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso ed eventuali cause di esclusione; esistenza della garanzia legale di conformità; mezzi di reclamo a disposizione dell’Utente.Al checkout, prima di confermare l’ordine, l’Utente visualizza in modo evidente un riepilogo contenente: descrizione del Prodotto, prezzo totale e ricorrenza dell’eventuale addebito, durata del contratto e meccanismo di rinnovo, modalità di disdetta. L’ordine viene inoltrato mediante un pulsante o una funzione che indica in modo chiaro e inequivocabile che la sottoscrizione comporta un obbligo di pagamento, conformemente all’art. 51, comma 2, del Codice del Consumo..
3. Descrizione del servizio Fantalgoritmo
L’Applicazione mette a disposizione dell’Utente un servizio digitale di supporto decisionale basato su algoritmi proprietari, modelli predittivi e analisi statistica, finalizzato a supportare l’Utente nelle scelte strategiche durante competizioni virtuali sportive (fantasy game), in particolare nella fase di asta e nella scelta della formazione in corso di campionato.
3.1 Natura del servizio – assenza di garanzia di risultato
L’Utente prende atto e accetta espressamente che le indicazioni dell’Algoritmo (consigli sui giocatori, suggerimenti di formazione, valutazioni di acquisto, ranking, ecc.) hanno natura di raccomandazioni statistico-probabilistiche basate sull’elaborazione di dati storici e indicatori predittivi. Eventuali espressioni promozionali quali “giocatori consigliati”, “formazione ottimale”, “miglior asta” o equivalenti sono da intendersi in senso descrittivo del modello matematico applicato, e non costituiscono in alcun caso garanzia di risultato sportivo, di vittoria della propria lega, di posizionamento in classifica o di qualsiasi performance specifica, essendo l’esito del gioco dipendente da molteplici variabili esterne (rendimento reale dei calciatori, infortuni, scelte di altri partecipanti, calendario, ecc.). L’Utente è e resta unico responsabile delle proprie scelte di gioco.
3.2 Limiti tecnici e compatibilità
Il Titolare rende disponibili, prima dell’acquisto, le informazioni rilevanti sui requisiti tecnici, sulla compatibilità e sulle eventuali limitazioni note dei Prodotti digitali. Alcune funzionalità, incluse eventuali macro o integrazioni con software di terzi, possono essere influenzate dalla versione del sistema operativo, dal dispositivo, dalle impostazioni locali o da componenti software non controllati dal Titolare.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili dell’Utente Consumatore in materia di conformità del contenuto o servizio digitale previsti dalla normativa applicabile.
4. Ambito di applicazione e accettazione delle Condizioni
L’uso dell’Applicazione e l’acquisto dei Prodotti comportano la lettura, comprensione e accettazione integrale e senza riserve delle presenti Condizioni da parte dell’Utente, da effettuarsi mediante apposito flag al momento della registrazione e/o del checkout. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale o informativa ivi richiamati, non potrà utilizzare l’Applicazione né i relativi servizi.Le Condizioni applicabili al singolo contratto sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine. Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente è invitato a stampare o salvare le Condizioni per future consultazioni; il Titolare conserva inoltre copia del contratto e la rende disponibile su richiesta scritta dell’Utente.
5. Modifica delle Condizioni
Il Titolare può modificare le presenti Condizioni e le caratteristiche del Servizio esclusivamente in presenza di un giustificato motivo, tra cui, a titolo esemplificativo: modifiche normative o regolamentari; esigenze di sicurezza; evoluzioni tecnologiche; introduzione, modifica o sostituzione di funzionalità; necessità tecniche od organizzative; variazioni dei costi sostenuti per l’erogazione del Servizio; adeguamenti necessari a garantire la continuità, sicurezza o conformità del Servizio.
Le modifiche che incidono in maniera sostanziale sui diritti dell’Utente, sulle caratteristiche principali del Servizio o sulle condizioni economiche saranno comunicate all’Utente in modo chiaro e comprensibile mediante e-mail all’indirizzo associato all’account e/o altro supporto durevole, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni rispetto alla loro entrata in vigore.
In caso di variazione del prezzo dell’abbonamento, il nuovo prezzo sarà comunicato prima della sua applicazione e non verrà effettuato alcun addebito al nuovo importo prima della data indicata nella comunicazione.
L’Utente potrà disdire gratuitamente l’abbonamento prima dell’entrata in vigore della modifica o comunque prima del successivo addebito, utilizzando le modalità previste dall’art. 9.
Qualora una modifica del contenuto digitale o del servizio digitale incida negativamente, in misura non trascurabile, sull’accesso o sull’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente Consumatore, restano riconosciuti i diritti previsti dall’art. 135-vicies semel del Codice del Consumo, compreso, ove applicabile, il diritto di risolvere gratuitamente il contratto entro i termini previsti dalla legge.
Le modifiche esclusivamente grafiche, redazionali, organizzative o tecniche che non incidono negativamente sui diritti dell’Utente o sulla fruibilità sostanziale del Servizio possono essere introdotte senza preavviso.
Le Condizioni applicabili al singolo contratto restano quelle accettate dall’Utente al momento della conclusione del contratto, fatte salve le modifiche successivamente effettuate nel rispetto del presente articolo e della normativa applicabile.
6. Acquisto tramite l’Applicazione e conclusione del contratto
Tutti i Prodotti offerti tramite l’Applicazione sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine, comprensive di caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi di fornitura ed eventuali oneri accessori. Le immagini hanno valore meramente rappresentativo e non costituiscono elemento contrattuale.Requisiti soggettivi. L’Applicazione è riservata a persone maggiorenni di età pari o superiore a 18 anni, che agiscono come Utenti Consumatori, nonché agli Utenti Professionali. Al momento della registrazione, l’Utente dichiara sotto la propria responsabilità di aver compiuto la maggiore età. Eventuali registrazioni o ordini effettuati da minori saranno considerati nulli e l’account sarà disattivato non appena rilevato, con rimborso integrale delle somme eventualmente già percepite. Il Titolare si riserva di adottare in futuro meccanismi di verifica dell’età. L’esposizione dei Prodotti sull’Applicazione costituisce invito ad offrire. L’ordine inviato dall’Utente, mediante un pulsante o una funzione che indica in modo chiaro e inequivocabile che la sottoscrizione comporta un obbligo di pagamento, conformemente all’art. 51, comma 2, del Codice del Consumo, vale come proposta contrattuale di acquisto. Il Titolare potrà rifiutare l’ordine entro 5 (cinque) giorni lavorativi, indicandone la motivazione, esclusivamente nei seguenti casi: (i) Prodotto non più disponibile; (ii) errore manifesto di prezzo o descrizione; (iii) sospetto fondato di frode, abuso o violazione delle Condizioni; (iv) Utente già destinatario di provvedimento di chiusura account; (v) impossibilità di erogare il servizio per cause oggettive. In caso di rifiuto, eventuali somme già percepite saranno integralmente restituite all’Utente entro 14 giorni. In assenza di rifiuto nei termini di cui sopra, il contratto si intende concluso con l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo e-mail comunicato dall’Utente. L’Utente è tenuto a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma e a segnalare tempestivamente eventuali errori.
7. Registrazione e credenziali
Per usufruire delle funzionalità dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel form di registrazione e accettare l’informativa privacy (www.fantalgoritmo.it/privacy-policy) e le presenti Condizioni. L’Utente ha l’onere di custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso, che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente medesimo e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna ad informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle credenziali.L’Utente garantisce che le informazioni fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne da danni, costi e sanzioni derivanti da dolo o colpa propria nell’inserimento di dati falsi, nell’uso indebito dell’Applicazione o nella violazione delle presenti Condizioni. È fatto salvo ogni diritto risarcitorio derivante dall’eventuale colpa del Titolare.
8. Cancellazione account e chiusura
L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo dell’Applicazione in qualunque momento e richiedere la cancellazione del proprio account tramite l’area riservata. In caso di violazione delle presenti Condizioni o di disposizioni di legge applicabili, il Titolare può sospendere o chiudere l’account dell’Utente, previo invio di un avviso scritto contenente la contestazione e l’invito a far cessare la condotta nel termine di 7 giorni, salvi i casi di gravità tale da giustificare la chiusura immediata (frode, abuso, condotte illecite, violazioni gravi e reiterate). All’Utente sarà rimborsata pro quota la frazione di abbonamento non fruita, salvo i casi in cui la chiusura sia conseguenza di una sua condotta dolosa.
9. Abbonamento a tempo indeterminato, periodo iniziale e addebito ricorrente
9.1 Natura e durata dell’abbonamento
Il “Pacchetto Bomber” è un abbonamento a tempo indeterminato, che rimane attivo fino alla disdetta dell’Utente.
Il contratto non termina automaticamente al termine della stagione calcistica né alla conclusione di ciascun periodo annuale di fatturazione.
L’abbonamento prevede un addebito periodico con periodicità annuale, nell’importo indicato all’Utente prima della sottoscrizione.
Il Pacchetto Bomber può essere offerto con un periodo iniziale gratuito, con un prezzo promozionale iniziale o con altre condizioni promozionali.
Prima della conclusione del contratto vengono indicati in modo chiaro all’Utente: a) l’importo eventualmente dovuto al momento della sottoscrizione; b) la durata dell’eventuale periodo gratuito o promozionale; c) la data del primo o successivo addebito, indicata anche come data di rinnovo; d) l’importo dell’addebito ricorrente successivo; e) la periodicità dell’addebito; f) le modalità per disdire l’abbonamento.
Tali informazioni, compresa la data del successivo addebito/rinnovo, sono mostrate nel checkout prima della conferma dell’ordine e sono successivamente riepilogate nella comunicazione e-mail inviata all’Utente al momento dell’acquisto.
Le informazioni relative al funzionamento dell’abbonamento, alla periodicità degli addebiti, alla data di rinnovo e alle modalità di disdetta sono inoltre rese disponibili nella sezione FAQ del sito. La data del successivo addebito può essere resa disponibile anche nell’area personale e/o nelle comunicazioni relative all’abbonamento.
Eventuali limitati ritardi tecnici nell’elaborazione del pagamento da parte dei sistemi di pagamento non determinano una modifica anticipata della data comunicata all’Utente.
9.2 Addebito ricorrente e informazioni fornite all’Utente
Al momento della sottoscrizione l’Utente viene informato in modo chiaro ed evidente che il contratto è a tempo indeterminato e comporta addebiti periodici annuali fino alla disdetta.
Qualora sia applicato un periodo iniziale gratuito o un prezzo promozionale, prima della conferma dell’ordine vengono indicati separatamente il prezzo applicabile inizialmente e il prezzo che sarà addebitato successivamente.
L’informativa presentata all’Utente dovrà riportare, in forma equivalente alla seguente: “Sto attivando un abbonamento a tempo indeterminato con addebito periodico annuale. Oggi pago €[IMPORTO]. Il prossimo addebito sarà effettuato il [DATA] per €[IMPORTO]. Successivamente l’abbonamento continuerà con addebito annuale fino alla disdetta. Posso disdire gratuitamente in qualsiasi momento prima del successivo addebito.”
La data del successivo addebito/rinnovo e le condizioni economiche dell’abbonamento sono comunicate prima della sottoscrizione nel checkout, riepilogate nella conferma d’ordine inviata via e-mail e rese disponibili nelle FAQ del sito.
9.3 Disdetta dell’abbonamento
L’Utente può disdire gratuitamente l’abbonamento in qualsiasi momento prima del successivo addebito.
La disdetta dell’abbonamento deve essere effettuata direttamente dall’Utente nella sezione Ordini – Abbonamenti Correlati, mediante la funzione “ANNULLA” disponibile nell’area personale . La richiesta viene registrata dal sistema al momento della conferma dell’operazione.
Le comunicazioni inviate tramite e-mail, WhatsApp, ticket di assistenza, telefono o altri canali di contatto non sostituiscono la procedura online e non producono, da sole, effetti di disdetta dell’abbonamento. In caso di comprovata impossibilità tecnica di accedere alla funzione di disdetta per cause imputabili al Titolare, l’Utente può contattare l’assistenza per ricevere supporto al ripristino dell’accesso o all’esecuzione della procedura, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
La disdetta impedisce qualsiasi addebito ricorrente successivo.
Qualora la disdetta intervenga durante un periodo già pagato, l’Utente mantiene l’accesso al Servizio fino alla conclusione del periodo coperto dal pagamento, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
Qualora la disdetta intervenga durante un periodo iniziale gratuito, essa impedisce il successivo passaggio alla fase a pagamento e il relativo primo addebito. L’Utente non mantiene l’accesso al Servizio fino alla conclusione del periodo gratuito se disdice prima del rinnovo.
La cancellazione dell’account, la disdetta dell’abbonamento e l’esercizio del diritto legale di recesso sono operazioni distinte. La disdetta interrompe gli addebiti futuri senza comportare necessariamente la cancellazione dell’account o dei dati associati.
9.4 Addebiti effettuati dopo la mancata disdetta e rimborsi
L’addebito periodico eseguito conformemente alle condizioni contrattuali, alla data e all’importo preventivamente comunicati all’Utente, non attribuisce di per sé un diritto automatico al rimborso per il solo fatto che l’Utente non abbia effettuato la disdetta prima dell’addebito.
Restano in ogni caso impregiudicati tutti i diritti inderogabili riconosciuti all’Utente Consumatore dalla normativa applicabile, inclusi, ove ne ricorrano i presupposti, i diritti relativi al recesso, agli addebiti non dovuti, alla mancata conformità del Servizio, alla risoluzione del contratto o ad altre cause previste dalla legge.
Il Titolare può inoltre valutare richieste di rimborso ulteriori nell’ambito della propria politica commerciale, senza che tale valutazione comporti riconoscimento di un obbligo generalizzato di rimborso o costituisca precedente per casi differenti.
10. Prezzi e pagamenti
Per ciascun Prodotto o abbonamento il Titolare indica, prima della conclusione del contratto, il prezzo totale comprensivo di IVA, ove dovuta, e di ogni altro costo prevedibile.
Nel caso di un abbonamento a tempo indeterminato con fatturazione periodica vengono indicati in modo chiaro il costo relativo al periodo di fatturazione, la periodicità degli addebiti e, ove applicabile, il prezzo previsto al termine di un periodo gratuito o promozionale.
Nel caso di promozioni o annunci di riduzione di prezzo, il Titolare applica, ove pertinente, la disciplina prevista dall’art. 17-bis del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dalla normativa vigente in materia di pratiche commerciali.
Eventuali variazioni del prezzo degli abbonamenti in corso sono disciplinate dall’art. 5 delle presenti Condizioni e vengono comunicate prima della loro applicazione. L’Utente può disdire gratuitamente l’abbonamento prima che il nuovo prezzo venga addebitato.
I pagamenti sono elaborati mediante prestatori di servizi di pagamento e gateway terzi.
Il Titolare non conserva direttamente i dati completi della carta di pagamento, quali numero completo della carta e codice di sicurezza, che sono trattati dai prestatori di servizi di pagamento secondo le rispettive condizioni e misure di sicurezza.
Il Titolare può tuttavia ricevere dal prestatore di pagamento le informazioni tecniche e identificative necessarie alla gestione della transazione, dell’abbonamento e dell’assistenza, quali, ad esempio, tipologia del mezzo di pagamento, ultime cifre della carta, scadenza o identificativi tokenizzati della transazione.
Gli eventuali metodi di pagamento memorizzati sono gestiti mediante i sistemi messi a disposizione dal prestatore di pagamento.
La modifica o rimozione del metodo di pagamento non sostituisce la disdetta dell’abbonamento. Per impedire i successivi addebiti ricorrenti l’Utente deve utilizzare una delle modalità di disdetta previste dall’art. 9.3.
11. Diritto di recesso dell’Utente Consumatore
11.1 Diritto di recesso e decorrenza
Fatte salve le eccezioni previste dalla legge, l’Utente Consumatore dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.
Qualora la sottoscrizione preveda un periodo iniziale gratuito seguito, in assenza di disdetta, da una fase a pagamento, il termine di 14 giorni decorre dalla conclusione originaria del contratto e non dalla data del primo addebito. Il successivo passaggio dal periodo gratuito alla fase a pagamento non costituisce la conclusione di un nuovo contratto e non determina l’inizio di un nuovo periodo di recesso.
La data del successivo addebito/rinnovo, l’importo applicabile, la periodicità dell’addebito e le modalità di disdetta sono comunicate all’Utente nel checkout prima della sottoscrizione, sono riepilogate nella conferma d’acquisto inviata tramite e-mail e sono inoltre rese disponibili nelle FAQ del sito.
Se, alla data del primo addebito, il termine di 14 giorni decorrente dalla conclusione originaria del contratto non è ancora scaduto, l’Utente conserva il diritto di recesso fino alla naturale scadenza di tale termine. Durante il periodo gratuito, anche dopo la scadenza del termine legale di recesso, l’Utente può comunque disdire gratuitamente l’abbonamento ai sensi dell’art. 9.3 e impedire qualsiasi successivo addebito. Il recesso può essere esercitato mediante una qualsiasi dichiarazione esplicita della decisione di recedere, secondo quanto previsto dalla legge, nonché mediante la funzione online di cui all’art. 11.2.
11.2 Esercizio online del diritto di recesso
Nei casi e durante il periodo in cui sussiste il diritto legale di recesso, l’Utente Consumatore può esercitarlo anche mediante un’apposita funzione online resa in modo ben visibile e facilmente accessibile dall’interfaccia di Fantalgoritmo, con la dicitura “ANNULLA/RECEDI” o altra formulazione equivalente e inequivocabile.
La funzione consente all’Utente di comunicare in modo inequivocabile la propria volontà di recedere dal contratto, fornendo o confermando le informazioni necessarie a identificare l’Utente e il contratto interessato, nonché il recapito elettronico al quale ricevere la conferma.
Prima dell’invio definitivo viene richiesta una conferma mediante la funzione “CONFERMA RECESSO” o altra formulazione equivalente e inequivocabile.
A seguito della trasmissione della richiesta, il Titolare registra la dichiarazione di recesso e invia senza indebito ritardo all’Utente, tramite e-mail o altro supporto durevole, un avviso di ricevimento contenente il contenuto della dichiarazione e la relativa data e ora di trasmissione. La disponibilità della funzione di recesso non modifica la distinta possibilità di disdire l’abbonamento ai sensi dell’art. 9.3.
11.3 Inizio immediato del servizio digitale durante il periodo di recesso
Qualora l’Utente richieda che l’erogazione di un servizio inizi prima della scadenza del periodo di recesso, il Titolare acquisisce, ove previsto dalla normativa, una richiesta espressa dell’Utente.
L’inizio dell’utilizzo di un servizio digitale continuativo non comporta, per il solo fatto dell’accesso al Servizio, la perdita automatica del diritto di recesso.
Qualora l’Utente eserciti il recesso dopo aver richiesto espressamente l’inizio della prestazione durante il periodo di recesso, potranno trovare applicazione le conseguenze previste dall’art. 57 del Codice del Consumo, incluso, ove ne ricorrano tutti i presupposti, il pagamento di un importo proporzionale a quanto effettivamente fornito fino al momento del recesso.
11.4 Contenuti digitali forniti senza supporto materiale
Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, quali a titolo esemplificativo file, guide, documenti o altri contenuti digitali scaricabili, il diritto di recesso può essere perso dopo l’inizio dell’esecuzione esclusivamente quando siano soddisfatte tutte le condizioni previste dall’art. 59, comma 1, lett. o), del Codice del Consumo.
In particolare, ove il contratto comporti un obbligo di pagamento: a) l’Utente deve aver prestato il proprio previo consenso espresso all’inizio della fornitura durante il periodo di recesso; b) l’Utente deve aver espressamente riconosciuto che, in tal modo, perderà il diritto di recesso; c) il Titolare deve fornire all’Utente conferma di tale consenso e riconoscimento su supporto durevole.
12. Garanzia legale di conformità
Agli Utenti Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 135-octies e ss. del Codice del Consumo (D.lgs. 170/2021 di attuazione della Direttiva UE 2019/770).Il Titolare è responsabile per i difetti di conformità che si manifestino entro 2 (due) anni dalla data di fornitura o, per i Prodotti forniti per un determinato periodo di tempo, per l’intera durata di tale periodo. Eventuali difetti devono essere denunciati entro 26 mesi dalla fornitura.Per usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia (ripristino della conformità, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto), l’Utente Consumatore può inviare comunicazione a info@fantalgoritmo.it o contattare il servizio clienti al numero +39 351 4550680. Il Titolare risponderà tempestivamente indicando la specifica procedura da seguire.Le clausole che escludono o limitano i diritti del consumatore in materia di garanzia legale si intendono non apposte.
13. Trasparenza algoritmica, processo decisionale automatizzato e IA
In conformità ai principi di trasparenza di cui al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), al Regolamento UE 2022/2065 (Digital Services Act – DSA) e al Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), il Titolare informa l’Utente che il Servizio Fantalgoritmo si avvale di sistemi di intelligenza artificiale e di algoritmi proprietari di analisi statistica e modellazione predittiva.
13.1 Parametri principali utilizzati
L’Algoritmo elabora, a titolo non esaustivo: dati storici di rendimento dei calciatori; statistiche di gioco aggregate; quotazioni di mercato pubblicamente disponibili; serie storiche di performance; indicatori proprietari sviluppati dal Titolare. Il modello non utilizza dati personali dell’Utente per generare le raccomandazioni di gioco, salvo per la personalizzazione della visualizzazione.
13.2 Natura non vincolante degli output
Gli output dell’Algoritmo non costituiscono decisione automatizzata ai sensi dell’art. 22 GDPR, trattandosi di raccomandazioni che l’Utente è libero di seguire, modificare o disattendere integralmente.
13.3 Etichettatura output IA
Ove tecnicamente applicabile, gli output generati da componenti di intelligenza artificiale sono identificabili come tali (etichettatura, sigla “IA” o equivalente), in coerenza con gli obblighi di trasparenza dell’art. 50 AI Act.
13.4 Diritto di informazione dell’Utente
L’Utente ha diritto di ricevere informazioni ulteriori sui criteri generali di funzionamento dell’Algoritmo, scrivendo a info@fantalgoritmo.it, fermo restando che il Titolare non è tenuto a divulgare informazioni coperte da segreto industriale o know-how proprietario.
14. Trasparenza sulle recensioni dei consumatori
Ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. d-bis) del Codice del Consumo (introdotto dal D.lgs. 26/2023 – Decreto Omnibus), il Titolare informa l’Utente delle modalità con cui sono raccolte, verificate e pubblicate le recensioni e i feedback degli Utenti pubblicati sull’Applicazione e sui canali ufficiali.
• Le recensioni raccolte direttamente dal Titolare sono acquisite da Utenti che hanno effettivamente acquistato o utilizzato il Servizio, tramite questionari di soddisfazione o feedback spontanei via WhatsApp/e-mail.
• Per le recensioni raccolte direttamente, il Titolare può verificarne l’autenticità mediante il collegamento dell’account dell’Utente al feedback. Recensioni anonime, sospette o ritenute non autentiche possono non essere pubblicate.
• Sono pubblicate sia recensioni positive sia negative; il Titolare non rimuove recensioni negative purché non integrino abuso, diffamazione o violazione di legge.
• Il Titolare può rispondere pubblicamente alle recensioni per fornire chiarimenti.
• Non è offerto alcun incentivo economico in cambio di recensioni positive.
• Le recensioni eventualmente provenienti da piattaforme terze, quali portali di recensione o motori di ricerca, sono identificate come tali e sono soggette ai sistemi di raccolta e verifica adottati dalla relativa piattaforma. Il Titolare non dichiara di avere verificato autonomamente l’acquisto o l’utilizzo del Servizio da parte dell’autore di tali recensioni, salvo che ciò sia effettivamente avvenuto.
15. Portabilità dei contenuti digitali (art. 135-octies decies Cod. Cons.)
Alla risoluzione del contratto, l’Utente Consumatore ha diritto di recuperare in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i contenuti digitali da lui forniti o generati nell’utilizzo del Servizio (es. cronologia delle formazioni schierate, dati di gioco personali). L’Utente può presentare richiesta scrivendo a info@fantalgoritmo.it; il Titolare provvede entro 30 giorni dalla richiesta.Resta esclusa dalla portabilità qualsiasi informazione coperta da segreto industriale del Titolare o appartenente a terzi.
16. Diritti di proprietà industriale e intellettuale
Tutti i contenuti dell’Applicazione, compresi testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, algoritmi, modelli matematici, codice sorgente e relative disposizioni e adattamenti, sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore (L. 633/1941), sui marchi (D.lgs. 30/2005) e sul segreto industriale (artt. 98-99 c.p.i.). L’Algoritmo Fantalgoritmo costituisce informazione segreta del Titolare ai sensi dell’art. 98 c.p.i.L’Applicazione può contenere immagini, documenti, loghi e marchi di terze parti che hanno espressamente autorizzato il Titolare alla pubblicazione.Fatti salvi gli utilizzi strettamente personali ed esclusivamente nell’ambito dell’esercizio dei diritti contrattualmente riconosciuti, è vietato copiare, alterare, distribuire, pubblicare, decompilare, fare reverse engineering, eseguire scraping o utilizzare in qualsiasi forma i Contenuti senza autorizzazione scritta del Titolare. L’utilizzo dell’Algoritmo per finalità diverse dal supporto personale al fantasy game (inclusi, a titolo esemplificativo, rivendita, scraping massivo, addestramento di modelli concorrenti) è espressamente vietato e legittima il Titolare a sospendere il Servizio e ad agire per il risarcimento del danno.
17. Disponibilità dell’Applicazione
Il Titolare si adopera diligentemente per garantire la disponibilità continuativa dell’Applicazione 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. L’accesso può essere sospeso temporaneamente, e ove possibile previo avviso, in caso di interventi di manutenzione, aggiornamenti, riparazioni, guasti del sistema o eventi di forza maggiore.Il Titolare non risponde di interruzioni o malfunzionamenti dipendenti da cause ad esso non imputabili, ivi inclusi guasti delle reti di telecomunicazione, dei dispositivi dell’Utente o dei servizi di terze parti. Tale limitazione non pregiudica i diritti dell’Utente Consumatore previsti dalla garanzia legale di conformità.
18. Limitazione di responsabilità
Esclusioni inderogabili. Nessuna limitazione di responsabilità opera in caso di dolo o colpa grave del Titolare, di danni alla persona, di violazione di diritti inderogabili del consumatore, ai sensi degli artt. 1229 c.c., 33 e 36 Cod. Consumo.Negli altri casi e nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non sarà responsabile per:• perdite di opportunità commerciale, perdite di chance di vittoria al fantasy game o ad altre competizioni, perdite di dati e qualsiasi altra perdita indiretta, mediata o consequenziale eventualmente subita dall’Utente che non sia diretta conseguenza dell’inadempimento del Titolare;• uso improprio o non conforme dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi;• emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti forniti dall’Utente;• uso fraudolento o illecito da parte di terzi di carte di credito o altri strumenti di pagamento, non entrando il Titolare in contatto con i relativi dati.Massimale per Utenti Professionali. Nei rapporti con Utenti Professionali e nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva del Titolare non potrà eccedere il doppio del prezzo pagato dall’Utente per il Prodotto in relazione al quale è sorta la pretesa. Tale limite non opera nei confronti degli Utenti Consumatori, ai quali si applicano i limiti inderogabili di legge.
19. Forza maggiore
Il Titolare non è responsabile per il mancato o ritardato adempimento dovuto a eventi di forza maggiore o, comunque, a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo (a titolo esemplificativo: provvedimenti di autorità pubbliche, scioperi, calamità naturali, attacchi cyber, gravi malfunzionamenti di infrastrutture terze, epidemie/pandemie). L’adempimento delle obbligazioni si intende sospeso per il periodo in cui persistano tali eventi. Qualora l’evento di forza maggiore si protragga per oltre 60 giorni, ciascuna parte avrà diritto di recedere dal contratto, con rimborso pro quota della prestazione non fruita.
20. Collegamenti a siti di terzi
L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti, applicazioni o servizi di terzi. Il Titolare non esercita controllo su di essi e non è responsabile per i relativi contenuti, condizioni o pratiche.L’eventuale utilizzo da parte dell’Utente di servizi forniti da terzi è disciplinato dalle condizioni generali predisposte dai terzi medesimi.
21. Privacy e protezione dei dati personali
La tutela dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018.
21.1 Titolare del trattamento e contatti
Titolare del trattamento è Workando S.r.l., con sede in Via Quirino Majorana 203, Roma. Per ogni richiesta in materia di dati personali, l’Utente può scrivere a info@fantalgoritmo.it. L’informativa privacy completa è consultabile alla pagina www.fantalgoritmo.it/privacy-policy.
21.2 Finalità e basi giuridiche del trattamento
• Esecuzione del contratto (art. 6 c. 1 lett. b GDPR): gestione registrazione, abbonamento, rinnovi, assistenza.• Adempimento di obblighi di legge (art. 6 c. 1 lett. c GDPR): fatturazione, fiscali, antiriciclaggio ove applicabili.• Legittimo interesse del Titolare (art. 6 c. 1 lett. f GDPR): miglioramento del servizio, sicurezza informatica, tutela giudiziale.• Consenso dell’Utente (art. 6 c. 1 lett. a GDPR): marketing, comunicazioni promozionali, profilazione facoltativa.
21.3 Periodi di conservazione
I dati sono conservati per la durata del contratto e, successivamente, per i termini di prescrizione di legge (10 anni per dati fiscali, salvo diversa norma applicabile).
21.4 Diritti dell’interessato
L’Utente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, nonché di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
21.5 Servizio clienti via WhatsApp
In caso di utilizzo del canale WhatsApp per il servizio clienti, l’Utente è informato che il trattamento avviene altresì secondo le condizioni del servizio terzo (Meta Platforms Ireland Ltd.), che opera in qualità di responsabile esterno del trattamento, e può comportare trasferimento di dati extra-UE nei limiti delle garanzie di adeguatezza previste dalla normativa applicabile.
21.6 Cancellazione dell’account e trattamento dei dati
Cancellazione dell’account e trattamento dei dati L’Utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account direttamente dalla propria area riservata, nella sezione “Dettagli account”. La richiesta richiede una doppia conferma (presa visione e conferma tramite link inviato via email). A seguito della conferma: a) l’eventuale abbonamento attivo viene annullato immediatamente e l’accesso ai servizi viene revocato; la cancellazione non dà diritto ad alcun rimborso, totale o parziale, delle somme già corrisposte, anche per il periodo non goduto; b) per 30 (trenta) giorni dalla conferma l’Utente può annullare la richiesta: in tal caso i dati dell’account vengono mantenuti, mentre l’abbonamento resta comunque disdetto (per tornare a usufruire dei servizi sarà necessario sottoscrivere un nuovo abbonamento); c) decorsi 30 (trenta) giorni senza annullamento, i dati personali associati all’account (tra cui nome, recapiti, indirizzo e dati di profilo) vengono resi anonimi o eliminati in modo irreversibile. Conservazione dei documenti fiscali. I documenti contabili e fiscali (es. fatture e ricevute) sono conservati, ove possibile in forma priva di dati identificativi, per il periodo previsto dalla normativa vigente (in via generale 10 anni), in adempimento agli obblighi di legge; tale conservazione prevale, per il tempo necessario, sulla cancellazione di cui sopra. Nuova registrazione. Completata l’anonimizzazione, l’indirizzo email torna disponibile per una nuova registrazione; il nuovo account sarà privo di qualsiasi cronologia, abbonamento o dato riferito all’account precedente. Diritti dell’interessato. Restano impregiudicati i diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, esercitabili scrivendo a workandosrl@legalmail.it. Titolare del trattamento è Workando S.r.l.
22. Foro competente
Per gli Utenti Consumatori, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicati nel territorio italiano (art. 66-bis Codice del Consumo), salva la facoltà del consumatore di adire un giudice diverso competente per territorio ai sensi degli artt. 18, 19 e 20 c.p.c.Per i Consumatori residenti al di fuori dell’Italia, si applicano le disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del Paese di residenza abituale.Per gli Utenti Professionali, qualsiasi controversia derivante o connessa alle presenti Condizioni sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Roma.
23. Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono soggette alla legge italiana, fatte salve le disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del Paese di residenza abituale dell’Utente Consumatore.
24. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)
Il Titolare invita l’Utente Consumatore, in caso di reclamo o contestazione, a contattare preventivamente il servizio clienti all’indirizzo info@fantalgoritmo.it, al fine di ricercare una soluzione amichevole della controversia.
Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione, l’Utente Consumatore può ricorrere, ove ne ricorrano i presupposti, a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) davanti a un organismo competente iscritto negli elenchi previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.
L’elenco e le informazioni sugli organismi ADR competenti sono disponibili attraverso i canali istituzionali del Ministero delle Imprese e del Made in Italy e delle altre Autorità competenti.
Il ricorso a una procedura ADR non pregiudica il diritto dell’Utente Consumatore di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
25. Approvazione specifica delle clausole
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, ove applicabili, l’Utente dichiara di aver specificamente letto e approvato, mediante apposita accettazione separata, le clausole che prevedono particolari limitazioni, facoltà o obblighi a suo carico.
In particolare, sono richiamate le seguenti disposizioni:
• art. 5 – modifica delle Condizioni e del Servizio;
• art. 6 – conclusione del contratto e facoltà di rifiuto dell’ordine nei casi previsti;
• art. 8 – sospensione e chiusura dell’account;
• art. 9 – abbonamento a tempo indeterminato, addebito ricorrente, disdetta e disciplina degli addebiti;
• art. 16 – proprietà intellettuale, divieto di reverse engineering, scraping e utilizzi non autorizzati;
• art. 18 – limitazioni di responsabilità nei limiti consentiti dalla legge;
• art. 19 – forza maggiore;
• art. 22 – foro competente, limitatamente ai casi in cui sia legittimamente applicabile una clausola di foro;
• art. 23 – legge applicabile.
Con riferimento agli Utenti Consumatori, la specifica approvazione delle clausole non determina in alcun caso rinuncia o limitazione dei diritti inderogabili riconosciuti dal Codice del Consumo o da altra normativa applicabile.
Gli eventuali consensi richiesti dalla legge per l’inizio anticipato della fornitura di contenuti o servizi digitali e per l’eventuale perdita del diritto di recesso sono raccolti separatamente dall’accettazione generale delle Condizioni e dall’approvazione delle presenti clausole.
26. Disposizioni finali
L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una clausola delle presenti Condizioni non incide sulla validità delle restanti disposizioni. Il Titolare si impegna a sostituire la clausola invalida con altra che, nei limiti della legge, persegua il più possibile lo scopo originario.Il mancato esercizio di un diritto da parte del Titolare non costituisce rinuncia al medesimo.Per ogni richiesta di chiarimento, comunicazione o reclamo, l’Utente può rivolgersi a:• E-mail: info@fantalgoritmo.it• PEC: workandosrl@legalmail.it• Telefono e WhatsApp: +39 351 4550680• Sede: Via Quirino Majorana 203, Roma +39 351 4550680